Na semana passada, aconteceu o evento mais esperado do ano para os entusiastas de tecnologia e profissionais de negócios da SAP: O SAP Sapphire, em Orlando. Sob o tema “Traga o seu melhor”, a SAP anunciou uma série de inovações e parcerias estratégicas com o objetivo de integrar a IA generativa em todo o seu portfólio de soluções de negócios em nuvem.
Em sua apresentação, o CEO da SAP, Christian Klein, destacou que as novas ofertas de Business AI transformarão as operações de negócios, proporcionando aos clientes maior agilidade e capacidade de inovação. Klein enfatizou o compromisso da empresa em fornecer tecnologia que não apenas atenda às necessidades atuais do mercado, mas também antecipe as demandas futuras, garantindo resultados tangíveis e vantagens competitivas.
“A SAP está definitivamente ficando maior”, disse Klein, observando o público presente. “É por isso que eu adoro o Sapphire, mas este ano é especial porque estamos entrando em uma nova fase da IA com infinitas possibilidades… e nos próximos dois dias mostraremos a você como capturar esse momento decisivo na tecnologia.”
Um dos destaques do evento foi a apresentação do Joule, mostrando o crescente papel da inteligência artificial nas soluções SAP e seu impacto nas interações com os clientes, fornecendo respostas mais rápidas e personalizadas. Inicialmente integrado ao SAP SuccessFactors, o Joule agora está se expandindo para outras ferramentas, como SAP S/4HANA Cloud, SAP Build e SAP Integration Suite. Até o final do ano, espera-se que o Joule esteja disponível no SAP Ariba e no SAP Analytics Cloud, juntamente com uma integração bidirecional com o Microsoft Copilot para aprimorar os insights oferecidos aos usuários do conjunto de aplicativos da SAP e da Microsoft.
A proposta da SAP para IA inclui o SAP Business Generative AI Hub, que simplifica a complexidade ao permitir que as empresas usem vários modelos, independentemente da plataforma (AWS, Google, Meta, OpenAI, etc.). Essas inovações são apoiadas por um forte compromisso com a ética da IA, conforme refletido na adoção dos princípios éticos da UNESCO para a inteligência artificial, garantindo que as tecnologias desenvolvidas respeitem os direitos humanos e promovam a justiça.
No âmbito das parcerias estratégicas, a AWS enfatizou sua colaboração com a SAP nas três camadas que possibilitam a IA: infraestrutura, modelos e ferramentas (segurança, privacidade, guardrails, agentes etc.) e aplicativos em IA generativa. A AWS se destaca como a plataforma com mais opções para executar GPUs NVIDIA, juntamente com seus processadores proprietários para aplicativos de IA. As inovações incluem a integração do AWS Bedrock com o SAP Business Generative AI Hub e a expansão da integração entre as duas plataformas por meio do BTP SDK.
Em relação à parceria com a NVIDIA, as duas empresas estão trabalhando para incorporar tecnologias avançadas que vão desde a geração de código ABAP até a simulação de configurações de fabricação por meio das APIs do NVIDIA Omniverse Cloud, permitindo a criação de gêmeos digitais industriais. O CEO da NVIDIA destacou o microsserviço NVIDIA NeMo Retriever, que extrai insights da documentação de produtos SAP e da comunidade SAP para fornecer informações aos consultores por meio de interações de linguagem natural. Ele também enfatizou como o SAP Joule ajudou os desenvolvedores da NVIDIA em sua organização a trabalhar com ABAP e desenvolver serviços de IA de última geração com SAP.
Outra parceria notável foi com a Apple, com foco em computação espacial. A colaboração visa garantir que os aplicativos SAP sejam totalmente integrados à plataforma Vision Pro da Apple. Os principais recursos incluem segurança avançada (por meio do reconhecimento da íris), Infinite Canvas (sem limitações de espaço na tela), gêmeos digitais hiper-realistas, colaboração por meio da plataforma da Apple (por exemplo, usando o FaceTime) e a anunciada integração com a Joule (Vision Pro, iPhone e Apple Watch).
A colaboração com o Google Cloud se destaca pela integração do Joule e do SAP IBP (Integrated Business Planning) com os modelos de IA Gemini e o Google Cloud Cortex Framework, com o objetivo de otimizar as cadeias de suprimentos. A solução também incorpora dados contextuais adicionais, como o clima e as tendências de pesquisa do Cortex Framework, que podem fornecer avisos antecipados de possíveis interrupções. Com esses novos recursos, o SAP IBP será capaz de gerar cenários alternativos e replanejar cadeias de suprimentos inteiras para reduzir os riscos de interrupção.
A parceria com a Meta envolve o uso do modelo AI Llama 3 para aprimorar os aplicativos analíticos no SAP Analytics Cloud, enquanto a Mistral AI e seus modelos de linguagem de grande porte serão novas adições disponíveis no hub de IA generativa no SAP AI Core.
A SAP continua a enfatizar a importância da nuvem para a agilidade dos negócios, oferecendo novas soluções que facilitam a transição para o SAP S/4HANA Cloud e promovem práticas sustentáveis por meio do SAP Sustainability Control Tower e do SAP Sustainability Footprint Management, ferramentas que ajudam a gerenciar as pegadas de carbono das empresas em conformidade com as regulamentações globais.
O programa RISE, que já tem três anos e é considerado um sucesso pela SAP, foi destacado como o caminho para todas as empresas. Houve uma forte ênfase no Clean Core, reafirmando a importância de abordar o Clean Core para aproveitar totalmente os benefícios do RISE. A SAP também destacou os recursos do BTP e o poder da combinação LeanIX + Signavio para habilitar a IA (que não será executada em produtos locais).
A SAP também anunciou a aquisição da WalkMe, uma plataforma de adoção digital considerada estratégica para a adoção dos produtos em nuvem da SAP. A WalkMe complementará o atual produto EnableNow para aprimorar a adoção e a capacitação dos clientes em todos os produtos digitais da SAP.
Durante o evento, houve apresentações que destacaram a jornada inteligente do setor em tempo real, começando com uma tela digital personalizada para receber pedidos. Isso proporcionou aos participantes uma experiência imersiva durante a jornada de uma solicitação do cliente até a entrega final do produto. Os participantes puderam escolher entre três opções principais para seus produtos: disponibilidade (à mão), agilidade (na mente) e sustentabilidade (no coração). Essas opções personalizáveis demonstraram como a tecnologia SAP permite uma adaptação precisa às necessidades específicas de cada cliente.
O sistema inteligente identificou rapidamente as peças necessárias e a disponibilidade de estoque, demonstrando a capacidade da SAP de gerenciar o desafio da produção sob encomenda. A produção começou com a tradução automatizada dos pedidos para as máquinas de produção. Os participantes observaram em tempo real como os pedidos eram convertidos em produtos, monitorados por painéis de controle exibidos em várias telas. Esses dados forneceram insights sobre o progresso da produção, o consumo de recursos e a eficiência operacional.
O SAP Sapphire deste ano foi um sucesso retumbante, atraindo mais participantes do que nunca. As apresentações sobre SAP S/4HANA, Clean Core e IA ressaltaram a adoção generalizada de abordagens inovadoras e novas tecnologias entre as empresas. Por meio de casos de clientes e demonstrações ao vivo, o evento destacou que o futuro das empresas está evoluindo para ser mais inteligente, mais eficiente e mais interconectado do que nunca.
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