A Numen, consultoria de soluções de tecnologia e processos, especializada em SAP e reconhecida pela qualidade da entrega de seus projetos e pela expertise em integrar as áreas de negócios e tecnologia da informação nas empresas, amplia o escopo de atuação para a implementação de Salesforce — gigante de software on demand.
Nossa companhia, que tem em seu portfólio mais de 80 clientes de diversos segmentos, 2 milhões de horas em projetos SAP e mais de 600 entregas, oferece agora aos clientes uma abordagem ainda mais ampla com Salesforce.
Nossos serviços
Trabalhamos com a plataforma de CRM integrada que oferece uma visão única e compartilhada de cada cliente a todos os departamentos, incluindo marketing, vendas, e-commerce e atendimento ao cliente.
Diagnóstico
Gestão
Design
Implementação
Sustentação
Fábrica de Testes
Implementação
Implementação completa e personalizado do projeto
Planejamento
Desenho
Construção
Testes
Suporte
Migração de Dados
Gestão de migração de dados
Preparação de templates
Treinamento
Preparação de materiais de capacitação
Execução de treinamentos
Sustentação
Suporte
Administrador do programa
Melhorias da plataforma
Testes de funcionalidade
Gestão
Gerenciamento do projeto e/ou programa aplicado ao cliente
Atuação como Product Owner
Suporte personalizado ao cliente
Definição de Roadmap
Priorização de Backlog
Atuação como Scrum Master
Suporte personalizado ao cliente
Definição de Roadmap
Priorização de Backlog
Diagnóstico
Assessment de CRM
Mapeamento das necessidades
Identificação das dores do cliente
Desenho de processos As-Is e To-Be
Análise da qualidade dos dados
Definição de Planos de Ação
Seleção de Pacote
Identificação de requerimentos
Reconhecimento de soluções de CRM
Recomendação de solução
Design
Realização da fase de Desenho como um todo
Desenho “As-Is” e ”To-Be”
Condução dos workshops
Criação de User Stories
Definição de landscape e integrações
Atuação como Business Analyst para criação de User Stories
Condução de Workshops Desenho “To-Be”
Criação de “User Stories”
Suporte nos testes e consultoria personalizada
Desenho de Processos de CRM
Processos As-Is e To-Be
Fábrica de Testes
Definição da estratégia
Desenvolvimento dos scripts
Execução
Especialistas Numen com mais de 20 anos de experiência em CRM Vasta experiência em projetos Globais e + 600 projetos SAP entregues Metodologia ágil e operação eficiente
Numen — fazemos acontecer, inspirando o melhor nas pessoas
Por que escolher a NUMEN?
Temos profissionais altamente capacitados e treinados para atuar nas mais novas tecnologias, auxiliados por um time de arquitetos de soluções dedicado, com amplo conhecimento em diferentes segmentos e visão holística de negócios.