Numen & SAP WalkMe: Acelerando a adoção tecnológica e garantindo ROI real

A Numen une sua experiência em transformação digital e gestão da mudança ao poder do SAP WalkMe, ajudando empresas a superar o maior desafio da tecnologia: a adoção pelo usuário.

O papel do SAP WalkMe no portfólio da Numen

Empresas investem milhões em sistemas, mas não conseguem extrair seu valor total porque usuários enfrentam fricções, dúvidas e dificuldades na operação. 

O SAP WalkMe resolve esse gap. 

Como Digital Adoption Platform (DAP), o SAP WalkMe apoia empresas que já possuem SAP S/4HANA, SAP BTP, Oracle, TOTVS, Salesforce e outras plataformas – garantindo: 

  • Adoção plena
  • Eficiência operacional
  • Padronização de processos
  • Governança e visibilidade

O SAP WalkMe integra o pilar de Enterprise Architecture da Numen, sendo aplicado em projetos de: 

  • Sustentação (AMS)
  • Evolução contínua
  • Change Management
  • Treinamentos corporativos
  • Arquitetura e revisão de processos

Com SAP WalkMe, sua empresa consegue:

  • Identificar pontos de fricção
  • Gerar insights de comportamento com IA
  • Reduzir retrabalho e erros
  • Democratizar o uso de sistemas complexos
  • Aumentar produtividade com orientação contextual em tempo real

A Numen se diferencia ao unir visão técnica, metodológica e humana para criar ambientes de adoção contínua, desde o onboarding até a operação diária. 

O desafio que o SAP WalkMe resolve

Mesmo com grandes investimentos em tecnologia, 70% dos projetos de transformação digital falham por baixa adoção. 

Principais dores enfrentadas pelos clientes:
  • Queda na produtividade
  • Riscos operacionais
  • Subutilização de sistemas
  • Gastos elevados sem retorno
  • Lentidão nos processos
  • Usuários com baixa autonomia
  • Dependência excessiva do suporte
  • Adoção inconsistente
Por que isso acontece?
  • As abordagens tradicionais não acompanham a complexidade atual
  • Treinamentos teóricos e pontuais
  • FAQs e manuais desatualizados
  • Comunicação fragmentada
  • Mudanças incrementais lentas

O SAP WalkMe muda o jogo, guiando o usuário dentro do sistema, com automações intuitivas, IA e fluxos interativos. 

Por que a Numen entrega o SAP WalkMe melhor do que outras consultorias?

A Numen combina tecnologia, negócios e experiência humana em um modelo único: 

Diferenciais técnicos
  • Expertise em SAP S/4HANA, SAP BTP, AWS, Salesforce
  • Conexão entre insights do SAP WalkMe e melhoria de processos
  • Especialistas em IA aplicada à experiência do usuário
Diferenciais metodológicos
  • Abordagem People First
  • Integração com Change Management
  • Aceleradores próprios para fluxos guiados
  • Visibilidade analítica do comportamento do usuário
Diferenciais humanos
  • Equipe com experiência real em adoção, não apenas treinamento
  • Atuação próxima aos times de negócio e TI
  • Suporte consultivo para garantir ROI contínuo

A Numen comercializa e integra a licença SAP WalkMe. A implementação é realizada com parceiro oficial especializado, garantindo qualidade, velocidade e excelência técnica. 

Benefícios percebidos pelos clientes

  • Adoção acelerada de novos sistemas 
  • Redução de erros, retrabalho e chamados de suporte 
  • Produtividade ampliada no dia a dia
  • Onboarding rápido e guiado 
  • Experiência do usuário simplificada 
  • Insights estratégicos para melhorias contínuas
  • Menos desperdício de investimentos tecnológicos 
  • Governança reforçada
  • Maior retorno sobre SAP S/4HANA, SAP BTP e ERPs 

A visão de futuro da Numen com SAP WalkMe

A Numen ampliará sua atuação integrando o SAP WalkMe às principais iniciativas corporativas: 

  • Change Management 
  • AMS e sustentação 
  • SAP S/4HANA e SAP BTP 
  • AWS e Salesforce 
  • SAP Signavio (processos) 
  • Employee Experience e produtividade 

Nosso objetivo é criar um ecossistema de adoção contínua, onde usuários, processos e tecnologia evoluem juntos. 

A Numen transforma tecnologia em valor real com SAP WalkMe, elevando a experiência das pessoas e garantindo uso pleno dos sistemas empresariais.

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