A NUMEN IT representa a ANAGRAN na América Latina  como parte da estratégia de oferecer soluções completas e inovadoras para seus clientes.

A Anagran foi fundada  por Larry Roberts, um dos criadores da ARPANET (rede que deu origem à Internet). A Anagran é líder em soluções de gerenciamento de tráfego IP para redes fixas e provedores de rede sem-fio de banda larga, operadoras de cabo, agências do governo, empresas, redes de educação e redes comerciais. A Anagran entrega as seguintes soluções de rede:

•       Soluções de Otimização de Utilização de Rede, particularmente, resolve problemas de congestionamento e pico no uso de rede.

•       Soluções de gerenciamento de assinatura de banda larga, Soluções para gerenciamento de assinantes de banda larga para criação de serviços para aumentar o ARPU para equilibrar a alocação de banda para períodos de pico

•       Soluções de Qualidade da Experiência de uso (QoE), reference-se a aplicações (ou serviços) sensíveis à qualidade, tais como: as vídeo “over-the-top” (OTT) e VoIP

Contexto:

O uso intensivo de aplicações com streaming de vídeo e VoIP está deixando as redes congestionadas. Os tipos de aplicações que mais crescem em uso, são:

• Video
• Tráfego “disfarçado” está crescendo
• rapidamente
• Encriptação e compressão
• Invisível ao gerenciamento de tráfego tradicional

As Aplicações estão se degradando:

• Voz
• Video
• Aplicações interativas de missão crítica

Além disso, as redes sociais, dadas suas características de uso em diversas plataformas e com a publicação de vídeos e arquivos multimídia, tem imposto às empresas a necessidade de otimização do uso de redes. A restrição do uso destes aplicativos não é mais uma opção, dado que todas as tendências apontam para um uso cada vez mais abrangente de aplicações em nuvem e colaborativas.

Dessa forma, a Anagran oferece a solução de gerenciamento de tráfego-IP com o uso do IFD (Intelligent Flow Delivery) que gerencia os fluxos de dados baseada no comportamento do tráfego:

- Cada fluxo é gerenciado por comportamento: origem/destino, taxa de transferência, duração e outros

- Capacidade virtual determinado por políticas: fixo, disponível ou taxas asseguradas

- Desempenho previsível e alta utilização

- Não há buffer de saída – atraso “zero”

Solução FR-100

A solução FR-1000 da ANAGRAN é um gerenciador de tráfego IP com as seguintes características:

Anagran Fast Flow TechnologyTM

‣ Arquitetura “sem atrasos” – fila no buffer de saída é zero

‣ Gerencimanto de fluxo TCP único – sem travamento ou “restart”

‣ Rápido – 95%+ do pacotes comutados vs. processados

Especificações do Produto:

‣ Velocidade das Portas de < 10Mbps até 10Gbps, capacidade de throughput do chassis: 40Gbps

‣ 2,000,000 de fluxos simultâneos e até 8.000 classes de fluxos distintos

‣ Fonte de energia redundante, módulos “hot swappable” e configurações HA disponíveis

Arquitetura otimizada para o ger. de fluxos

‣ Escalonamento econômico – de menos de 10Mbps até 40 Gbps em 1RU

‣ Arquitetura Multi-FPGA

Imagem: FR-1000 – Anagran (www.anagran.com)

Aplicação do FR-1000

O FR-1000 é muito útil para empresas que fazem uso intensivo de aplicações VoIP ou de streaming de vídeo. É útil para empresas de entretenimento, Contact Centers (Call Centers), Empresas de Treinamentos On-line (EAD – Ensino a Distância), E-learning, Operadores de Telefonia Móvel e Fixa, Provedores de Serviços VoIP, MVNO’s e demais empresas que façam utilizem aplicações com as características mencionadas.

A solução oferece a possibilidade de “equalização”, ou seja, é possível estabelecer que todos os usuários tenha o mesmo acesso a mesma porcentagem de banda disponível. Isso é um diferencial para serviços baseados em assinatura.

Veja um pouco mais no link: NUMEN IT_Anagran_partnership (entre com o seu nome e  e-mail para ver a apresentação).

Diferenciação

O FR-1000 não é a mesma coisa que um roteador ou um switch. Ele complementa as soluções do “core” da rede de dados. Pode ser conectado aos roteadores de borda para garantir a melhor utilização dos equipamentos do core da rede.

Algumas soluções no mercado operam na camada de apresentação (modelo OSI), ou seja, melhoram o desempenho das aplicações. No caso do FR-1000, a otimização ocorre na camada 3 do modelo. Sendo assim, é uma solução que opera na infraestrutura de TI e pode ser usado em conjunto com uma solução de otimização de aplicativos.

Imagem: Exemplos de integração do FR-1000 na rede. Fonte: ANAGRAN

As soluções de rede no mercado operam, usualmente, com o DPI (Deep Packet Inspection) para criar as classes de serviços (QoS). Nesse aspecto, está outra diferenciação do FR-1000 que complementa as soluções existentes no mercado. Além disso, o FR-1000 é compatível com os protocolos de rede usados pelas empresas.

A NUMEN IT estabelece parcerias e cria soluções que utilizam o FR-1000 junto a seus clientes e parceiros. A NUMEN IT e ANAGRAN disponibilizam “trials” e demonstrações da solução.

Entre em contato conosco e inicie a otimização de sua rede: numenit@numenit.com

Iniciamos mais um ano de Projetos. Todos os nossos clientes, parceiros e fornecedores começaram o ano 2011 em plena atividade. Na verdade, não interrompemos nossas atividades – alguns projetos tiveram uma breve pausa de fim-de-ano para retomar as atividades em Janeiro. Para começar o ano, reafirmamos alguns parcerias importantes na indústria de TI:

Microsoft

A NUMEN IT é uma empresa-parceira da Microsoft. Desenvolvemos soluções baseadas nas tecnologias Microsoft:

• Sistemas em  .NET (C#): Desenvolvemos sistemas baseados em C# (“C-Sharp”) utilizando o Microsoft Visual Studio
• Banco de Dados: Utilizamos o SQL Server 2008 para desenvolvimentos e para soluções de relatórios (reporting)
• Implantamos a suíte EPM (Enterprise Project Management) para gerenciamento de projetos, programas e portfólios

Anagran

Representamos a ANAGRAN na América Latina e oferecemos o produto FR-1000 como solução de infra-estrutura (rede de comunicação). É uma solução própria para empresas que fazem uso de Voip (Voice over IP) e aplicações com uso intensivo de streaming de  vídeo (http://www.anagran.com)

CISCO

Oferecemos soluções CISCO nos projetos de redes de comunicações de nossos clientes. Em nossos projetos, propomos otimizações de rede, soluções de segurança e comunicação. As soluções CISCO fazem parte do contexto de soluções completas de negócios que ofertamos como projetos (http://www.cisco.com)

Novas parcerias:

Iniciamos o ano de 2011 com o estabelecimento de parcerias que estão em linha com as soluções que ofertamos aos nossos clientes. Tais parcerias na área de Tecnologia reforçam nosso objetivo de oferecer soluções de ponta para alcançar os objetivos de negócios.

Jama Software

A NUMEN IT oferece serviços de gerenciamento de requisitos de software utilizando a plataforma Contour da Jama Software. O Contour é uma solução completa para gestão e rastreabilidade de requisitos de software. O software Contour reforça a estratégia da NUMEN IT de oferecer soluções completas para o desenvolvimento de aplicações e engenharia de Software. Com essa solução, oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de re-uso dos componentes de software e a real capacidade de evolução de plataformas e soluções com a gestão eficiente dos requisitos de software (http://www.jamasoftware.com)

Wireless Technologies Finland

Representamos a WT Finland na solução PTT (Push-to-Talk) para redes de comunicação (celulares). A WTF tem clientes na Europa, África e Américas e oferece agora, em parceria com a NUMEN IT a solução PTT para America Latina (http://www.wt.fi)

Com estas parcerias, reforçamos nossas ofertas de soluções completas para nossos clientes. Dessa forma, é possível executarmos projetos de:

• Desenvolvimento de software
• Gestão de requisitos de software
• Consultoria em SAP,
• Soluções em Treinamentos Estratégicos

A NUMEN IT é uma consultoria de negócios que desenvolve projetos adequados ao segmento de seus clientes.

Estamos prontos para apresentarmos soluções completas e eficientes. Entre em contato!

Contato: numenit@numenit.com

Boas-Festas!

Chegamos ao final de 2010 e esperamos 2011.

É tempo de celebrar!

O ano de 2010 está chegando ao fim muito rápido. Foram diversas conquistas e projetos.

Veja como foi  o ano aqui na NUMEN IT:

Em Janeiro/2010 firmamos a parceria com a Cisco (www.cisco.com).

Como a NUMEN IT é parte da CCBC (Câmara de Comércio Brasil-Canadá), em Maio/2010 estivemos no Café da manhã na CCBC (Câmara de Comércio Brasil-Canadá). Na ocasião o Diretor da EDC (www.edc.ca), Mr. Stephen Poloz apresentou uma palestra sobre o “novo normal” (“new normal”) dos mercados globais.

Figura: Café da Manhã na CCBC (fonte: www.ccbc.org.br)

Ainda em Maio/2010, apresentamos uma palestra sobre Gerenciamento de Portfólio no congresso da Six Sigma Brasil (www.leansixsigma.com.br).

Figura: Palestra sobre Gestão de Portfólio. Palestrante: Ethienni Martins (Diretor Executivo da NUMEN IT) – Congresso Six Sigma Brasil

O mês de Junho teve como acontecimento a parceria da NUMEN IT com a Microsoft (www.microsoft.com).

Em Agosto/2010 houve um almoço de despedida do Embraixador do Canadá no Brasil, Mr. Paul Hunt, promovido pela Câmara de Comércio Brasil-Canadá (CCBC). Mr. Hunt segue para outro país em sua tarefa como embaixador.

Figura: Almoço de despedida do embraixador, Mr. Paul Hunt, na CCBC (fonte: www.ccbc.org.br)

Em Outubro, palestramos em um evento da Internews (www.internews.jor.br) sobre gerenciamento de Portfólio de Projetos. Em Novembro, firmamos parceria com a Wireless Technologies Finland (http://www.wt.fi).

E para fechar Dezembro e o ano de 2010,  iniciamos alguns Projetos de rollout de ERP (Enterprise Resource Planning).

Enfim, iniciamos alguns projetos, encerramos outros projetos, desenvolvemos softwares, gerenciamos projetos, elaboramos propostas, estabelecemos novas alianças e chegamos ao fim do ano em atividade plena.

Desejamos a todos, excelentes Festas!

E estamos prontos para participar dos projetos de nossos clientes em 2011!

Da equipe da NUMEN IT (www.numenit.com).

Introdução

As aplicações desenvolvidas e hospedadas em servidores remotos já são uma realidade. Observamos a migração de alguns serviços de datacenters dedicados para aplicações em “nuvem” (cloud computing).

Há muitas razões para o uso de cloud computing entre elas:

-       Economia no custo de suporte

-       Diminuição de custos de hardware e software

-       Atualização de serviços e soluções mais simples

-       Liberação de espaço (máquinas) na área de TI

-       Modelo SaaS (“Software As A Service”)

Existem muitos provedores de serviços e infraestrutura para cloud computing. Os esforços da Microsoft (Windows azure, por exemplo), da HP e do Google são os mais conhecidos. Alem destes, temos serviços como o WebService da Amazon (http://aws.amazon.com/) , slicehost e linode (http://www.linode.com/).

Aqui na NUMEN IT, por exemplo, desenvolvemos alguns serviços totalmente na nuvem (cloud). E, muitas vezes, o gestores de TI questionam: mas, e a segurança dessas aplicações?

Para responder a esta questão, temos que considerar dois aspectos importantes dessa nova forma de oferecer aplicações:

1 – Arquitetura da solução: Ao contratar ou adquirir um sistema completamente hospedado na nuvem, é importante que saibamos a arquitetura dessa solução.

Figura: Arquitetura de uma aplicação em nuvem (“cloud Computing”). Fonte: (How stuff works)

É importante notar que a arquitetura em Cloud Computing é semelhante à arquitetura que teríamos na infra-estrutura da empresa – apenas se transfere a arquitetura das aplicações para o datacenter. O acesso, o armazenamento e o processamento estão na nuvem. Por um lado, a nuvem simplifica a estrutura de TI ao transferir essa estrutura para outra empresa.

Existe o que se chama de “front end” que é a interface do cliente com o serviço da nuvem. Pode ser um browser (Firefox, Internet Explorer ou outros) ou os computadores (rede) de acesso aos aplicativos na nuvem. Dentro da nuvem, ou seja, do datacenter remoto, existem os clusters para armazenagem (storage), os servidores de aplicação e a rede de computadores com as aplicações.

O sistema é administrado por um servidor central e os componentes ligados em rede respondem a protocolos no middleware.

A virtualização facilita a supervisão dos servidores e aplicações ou seja, em lugar que criar problemas de segurança, apresenta soluções para a questão. De acordo com Gary Anthes, em seu artigo “Security in the Cloud” (Communications of the ACM, November 2010, página 16) a HP está desenvolvendo soluções de segurança para a nuvem baseadas em “células como serviço” (Cell as Service). Nestas estruturas é possível fazer certos tipos de monitoramento que não são possíveis em um parque de máquinas “tradicionais”. Por exemplo, é possível monitorar atividade da CPU, padrões de I/O, observar modelos anteriores de comportamento e verificar a possibilidade de certos eventos ocorrerem. Esses monitoramentos são feitos por meio de agentes em Máquinas vitrtuais (VM’s) que permitem fazer clones dos VM’s de máquinas em operação para análise posterior. Este gerenciamento tem seus desafios intrínsecos e os laboratórios da HP estão desenvolvendo ferramentas analíticas para tal.

De outro lado, a divisão de pesquisa da IBM (IBM Research) desenvolveu uma abordagem chamada “virtual machine instrospection”. Nessa abordagem, é colocada uma VM protegida ou segura na mesma máquina “física” na qual está rodando as VM’s do tipo guest. Um grande vantagem citado no artigo de Gary Anthes por Matthias Schunter, pesquisador do laboratório de pesquisas da IBM em Zurique, é que o uso das VM como para varredura de vírus é muito bom “… pois não há dispositivos para saber que a VM está sendo varrida contra vírus”, nas palavras de Matthias.

Ainda assim, há desafios de segurança que só podem ser endereçado com máquinas dedicadas para as VM’s, o que pode ser uma solução cara para o cliente final, dependendo da solução utilizada.

2 – A segurança  das aplicações – Encriptação

A encriptação causa um overhead significativo no tráfego das aplicações em rede. Alguns estudos estão sendo conduzidos para manipular dados encriptados.

É possível ter mecanismos de encriptação e desencriptação entre o usuário (empresa) e a nuvem.

Existem, ainda, questões de cunho legal – qual empresa é responsável, legalmente, em casos de disputas sobre a informação guardada na nuvem? E se for movida uma ação contra o provedor da nuvem acerca dos dados da sua empresa?

Conclusão

O desenvolvimento de sistemas completos na nuvem é uma tendência muito forte na qual grandes players como Microsoft, Google, IBM e HP estão apostando. Dessa forma, parece ser uma tendência irreversível para os próximos anos.

Sendo assim, nossos consultores da NUMEN IT concluem que a arquitetura, a segurança e o TCO (Total Cost of Ownership) justificam o uso das aplicações em nuvem. Deve ser discutido à exaustão entre cliente e desenvolvedores de sistemas, o SLA, os níveis de segurança e as medidas de restauração de serviços em caso de interrupção.

O modelo de desenvolvimento de sistemas em nuvem impõe desafios que não são novos ao mundo de TI.

Referências:

Anthes, G. Security in the Cloud. Communications of the ACM, Nov., 2010.

How Cloud Computing Works, site:http://communication.howstuffworks.com/cloud-computing1.htm) acesso em novembro, 2010.

Brian Hayes. 2008. Cloud computing. Communications of the ACM 51, 7 (July 2008), 9-11

Estive em um evento da Internews (http://www.internews.jor.br/)  no dia 04 de outubro, sobre Gerenciamento de Portfólio. Participar em eventos como esse é sempre uma boa experiência de networking e troca de informações.

Tenho observado que os gestores na áreas de projeto (PMO) têm uma preocupação recorrente de como gerenciar uma grande quantidade de projetos. O problema em gerenciar muitos projetos é que, em determinados momentos, é necessário priorizar alguns projeto em detrimento de outros. E a pergunta recorrente de meus colegas gestores é justamente essa.

Devo dizer que não há uma resposta fácil porém, alguns itens devem ser considerados:

1)   O primeiro passo é organizar um “inventário” de projetos: Quais são os projetos, os objetivos de negócios. Essa padronização cria um panorama do que está acontecendo em termos de projetos.

2)   Identificação dos objetivos Estratégicos: Os objetivos estratégicos ou categorias de negócios nem sempre estão contidas nos departamentos. Ou seja, um projeto de Marketing pode ocorrer em TI mas está alinhado com estratégias de Marketing.

3)   O acompanhamento destes projetos e priorização: As alterações nos cenários dos projetos são muito dinâmicas e devem ser acompanhadas com certa periodicidade. Esse acompanhamento por meio do uso de ferramentas de Gerenciamento de Portfólio.

Estes itens são discutidos nas palestras e workshops que tenho apresentado sobre o tema. Como implantar estes itens depende de cada ambiente do cliente, depende da forma como o PMO está organizado e uma série de outros parâmetros.

O PMI criou um padrão global no qual se identifica uma série de processos e ferramentas para se chegar a uma priorização de projetos alinhada aos objetivos da empresa.

Figura: O contexto de Ger. de Portfólio na organização.

Fonte: Standard for Portfolio Management

Nos dias 25 e 26 de Outubro apresentarei um workshop sobre Ger. de Portfólio em conjunto com a Six Sigma Brasil (http://www.leansixsigma.com.br/newsletter/oficina2.html).

Terei a oportunidade de discutir como a priorização pode ser feita de uma maneira que se retire a subjetividade da discussão.